Стратегия управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Готовы ли Вы к войне с клиентами?
Автор: Черкашин П.А.
Издательство: Бином. Лаборатория знаний
Год издания: 2007
Страниц:
ISBN: 9785947749433
Аннотация:
CRM — новомодная концепция построения бизнеса вокруг своих клиентов, в соответствии с их требованиями и ожиданиями. Это возможность "индустриализировать" процессы взаимодействия с клиентами, сделать их управляемыми и предсказуемыми.Кто-то счита
Посмотреть в магазинах:
Другие сервисы поиска:
Книгу "Стратегия управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Готовы ли Вы к войне с клиентами?" (Черкашин П.А.) можно также попробовать поискать и скачать в бесплатных электронных библиотеках, однако мы рекомендуем пользоваться только официальными сервисами, имеющими соглашения с авторами и издательствами.
|
| (c) KBD.RU |