Как измерить удовлетворенность клиентов
Автор: Хилл Н.
Издательство: Инфра-М
Год издания: 2005
Страниц:
ISBN: 5160024298
Аннотация:
Авторы предлагают систему приемов и объективных измерителей, показывающих субъективный уровень удовлетворенности клиентов, за счет которых компании могут получить ощутимые конкурентные преимущества.Читатель узнает, в чем действительно должны состоять при
Посмотреть в магазинах:
Другие сервисы поиска:
Книгу "Как измерить удовлетворенность клиентов" (Хилл Н.) можно также попробовать поискать и скачать в бесплатных электронных библиотеках, однако мы рекомендуем пользоваться только официальными сервисами, имеющими соглашения с авторами и издательствами.
|
| (c) KBD.RU |